CRM für KMU im Open-Talk: Das Webinar von allUpp und Salesforce

Effizienter, bei weniger Kosten – CRM für KMU.
Wie es klappt und wie man scheitert.

Customer Relationship Management ist ein Thema, das wachsende KMU oft vor Probleme stellt. In unserem Webinar lernen Sie, wie KMU von CRM profitieren und welche Fehler unbedingt vermieden werden sollten.

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Speaker:innen

Lernen Sie, im Austausch mit unseren CRM-Expert:innen sowie anderen Teilnehmern:innen, wie KMU jeder Größe von einem CRM-Tool wie Salesforce profitieren. Gemeinsam besprechen wir, welche Vorteile und Technologien ein CRM-System für KMU bieten kann und welche Fehler unbedingt vermieden werden müssen.

Sebastian Fantl Unser Kunde Fantl Consulting gibt wertvolle Einblicke in die CRM-Prozesse eines erfolgreichen KMU in Österreich und von welchen CRM-Tools kleine Unternehmen profitieren.	Severin Witzerstorfer Der Data Analyst von allUpp zeigt, welche Fehler KMU bei der Umsetzung eines CRM-Systems vermeiden sollten, um Marketing-, Sales- und Service-Prozesse sinnvoll effizienter zu gestalten.
Gerald Smech Der Experte für Transformation & Change Management und CEO von allUpp spricht darüber, wie CRM-Tools und -Prozesse KMU in ihrem unternehmerischen Wachstum unterstützen.

Themen & Agenda

Die Erwartungen an ein CRM-System wie Salesforce sind meist hoch – und das ganz zu Recht! Prozesse sollen durch Automatisierung möglichst effizient gestaltet werden, Daten für Prognosen sowie zukünftige strategische Entscheidungen verwertbar sein und möglichst alle Funktionen miteinander integriert werden können.

KMU können von Salesforce out-of-the-box profitieren und ihr CRM-System im Laufe der Zeit flexibel mitwachsen lassen.  Dabei ist es wichtig zu wissen, welche Technologien ab wann wirklich gewinnbringend eingesetzt werden können und welche Fehler vermieden werden wollen.

In unserem Webinar besprechen wir deshalb nicht nur die Vorteile und Möglichkeiten von CRM für KMU, sondern auch die kritischen Stolpersteine:

Part 1: CRM ist für alle da –  die Demokratisierung der CRM-Technologie
– wie profitieren KMU von CRM-Tools wie Salesforce in Bezug auf Effizienz und Kosten
– welche Technologien sind ab welcher Größe sinnvoll
– wie beschleunigen KMU ihren Time-to-Value

Part 2: Worst-Practice – diese Fehler müssen Sie vermeiden
– wann Automatisierung wirklich sinnvoll ist
– wie die Anforderungen an das CRM-System entstehen sollten
– wie ein CRM ökonomisch wachsen kann
– und 3 weitere Knackpunkte für KMU

Die Anmeldung an unserem Webinar ist kostenlos! Um einen möglichst hohen Austausch zu gewährleisten, gestalten wir das Webinar als Online-Konferenz – das bedeutet, dass die Teilnahme am Webinar nicht anonym ist.

#GemeinsamWeiter